Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 86 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan del sabor de las gorditas y consideran que son las mejores de la ciudad, otros se quejan de un servicio deficiente y de la calidad de la comida. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. En general, la percepción es que ha decaído tanto el servicio como la calidad de la comida en comparación con el pasado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalChihuahuense
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada muy buena por algunos, con sabores ricos y tradicionales. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de guisos y la calidad de los ingredientes, mencionando que algunas gorditas son hechas con alimentos procesados. También se destaca la variedad de guisos, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con la presentación y la cantidad de guiso en las gorditas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza y la falta de cuidado en la preparación de la comida, como no usar guantes. La atención al cliente es descrita como mala, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es alto en relación a la calidad y cantidad de comida. Muchos mencionan que no vale la pena lo que se paga, y hay quejas sobre pedidos incompletos y la falta de atención a promociones. Algunos clientes han encontrado mejores opciones en otros lugares a precios más bajos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que las empleadas son groseras y no toman los pedidos adecuadamente. También hay quejas sobre la falta de empatía y atención a las necesidades de los clientes, lo que ha llevado a experiencias muy negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en la preparación de la comida.
Implementar un sistema para actualizar el inventario en las aplicaciones de entrega.
Considerar la limpieza y el uso de guantes en la preparación de alimentos.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial por su sabor, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus productos para recuperar la confianza de los clientes.
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