Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 856 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida tiene sus puntos fuertes, como los burritos y algunos guisos, pero las gorditas y la atención al cliente son áreas problemáticas. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la actitud del personal, lo que afecta la experiencia general. Aunque hay comentarios positivos sobre la limpieza y el ambiente, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la calidad de la comida y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los burritos son muy buenos. La comida es considerada buena en general, con guisos como pollo pibil y chicharrón en salsa verde que destacan. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las gorditas, que son pequeñas, a veces frías y con masa mal preparada. Algunos guisos son descritos como insípidos y recalentados. Las aguas no son naturales y hay comentarios negativos sobre la falta de sazón en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio en algunos comentarios, pero también hay quejas sobre la suciedad en las mesas y baños. La atmósfera es básica y sencilla, con un ambiente familiar. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar no es acogedor debido a la actitud del personal y la falta de atención a los detalles en la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que las porciones son pequeñas y que la calidad de la comida no justifica el costo. Algunos mencionan que hay buenas promociones, pero otros consideran que el valor no es el mejor debido a la calidad de los platillos. En general, hay una percepción de que no se obtiene lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la actitud grosera de los empleados y la lentitud en la atención. Muchos clientes mencionan que el personal parece de mal humor y que no se sienten bienvenidos. Hay quejas sobre errores en los pedidos y la falta de atención al cliente. Sin embargo, algunos comentarios destacan que hay personal amable que mejora la experiencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Actualizar el menú y las promociones para reflejar la realidad.
Aumentar las porciones y mejorar la calidad de los platillos.
Mantener el lugar más limpio y acogedor.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con algunos platillos buenos, pero necesita mejorar significativamente en servicio y calidad de la comida para atraer y retener a los clientes.
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