Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 327 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente sabrosa, especialmente las gorditas, pero el servicio es un gran problema, con actitudes groseras y lentitud. Los precios son considerados altos por algunos, y hay quejas sobre la calidad y el tamaño de las porciones. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos se sienten decepcionados por el servicio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente sabrosa, con guisados ricos y algunas gorditas sin grasa. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y el tamaño de las porciones, que son consideradas pequeñas. Algunos clientes mencionan que las gorditas han perdido sabor y calidad en comparación con visitas anteriores. También se reporta que algunas comidas están recalentadas y no son frescas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza y la higiene, que son valoradas positivamente. Sin embargo, también se menciona que el personal necesita mejorar en su atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y el tamaño de las porciones. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando que las gorditas son pequeñas y no llenan. Sin embargo, hay quienes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente por el sabor de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud grosera y desinteresada del personal. Se menciona que el servicio es lento y que hay problemas con la atención al cliente, como no tener lo que se pide y no atender adecuadamente las solicitudes. Algunos clientes también mencionan que el trato es déspota y que el personal parece no tener ganas de trabajar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que las porciones sean adecuadas y de buena calidad.
Ofrecer comida fresca y no recalentada.
Revisar los precios en relación con la calidad de la comida.
Capacitar al personal en servicio al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su comida sabrosa, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de las porciones para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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