Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/04/2025
Origen 1166 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente las gorditas y los sopes, pero la experiencia se ve empañada por un servicio lento y desorganizado. Muchos se quejan de la falta de atención y de la preferencia que se da a los pedidos de canasta. Aunque la comida es buena, la espera y la actitud del personal afectan la experiencia general.
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MexicanaTradicionalCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son muy buenas y tienen un buen sabor, con guisos caseros. Muchos clientes destacan la calidad de la comida, aunque algunos mencionan que son un poco grasosas. Los sopes también son recomendados. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de sazón en algunos platillos y que no son recomendables para niños debido al picante.
Valoración del Ambiente
El ambiente es caluroso y ruidoso, con quejas sobre la limpieza y la organización del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar se siente hostil debido a la actitud del personal. La música también es un punto de queja, ya que algunos la consideran demasiado alta.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en el rango del mercado, pero muchos clientes sienten que la espera no justifica la calidad de la comida. Algunos mencionan que el tiempo de espera para llevar es excesivo y que no se respeta el tiempo prometido. Sin embargo, hay quienes creen que la comida vale la pena a pesar de la espera.
Valoración del Servicio
El servicio es muy lento y desorganizado, con tiempos de espera que pueden superar la hora. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, mencionando que el personal es poco amable y que hay preferencia por los pedidos de canasta. La atención es inconsistente, con algunos clientes recibiendo un buen servicio, mientras que otros se sienten ignorados.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización del servicio.
Aumentar el personal para atender a los clientes.
Reducir los tiempos de espera.
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la limpieza y la higiene en la preparación de alimentos.
Conclusión
El restaurante ofrece comida deliciosa, especialmente las gorditas, pero el servicio lento y desorganizado afecta la experiencia. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la organización para que la experiencia sea más placentera.
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