Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 343 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las gorditas y otros platillos, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio lento y la falta de sazón en la comida. La higiene del lugar también ha sido un punto de crítica. Aunque algunos consideran que es un buen lugar para comer, otros no lo recomiendan debido a las malas experiencias.
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MexicanaComida rápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando las gorditas, quesadillas y sopes. Muchos comentarios mencionan que las gorditas son ricas, especialmente las de chicharrón prensado y nopales. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sazón en varios guisos y la calidad inconsistente de los alimentos. Algunos platos, como el pambazo y las quesadillas, han sido criticados por su mal estado y falta de sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces sucio, con quejas sobre la higiene de los baños. Algunos clientes mencionan que hace calor dentro del local. Sin embargo, hay quienes aprecian la ubicación y el ambiente tranquilo en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que no valen la pena debido a la calidad de la comida. Se menciona un cargo adicional del 2.5% por el uso de tarjeta, lo que ha generado descontento. Algunos clientes consideran que la relación calidad-precio no es favorable.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y desatento. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en ser atendidos y en recibir sus pedidos. La actitud del personal también ha sido señalada como poco amable. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio rápido en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y sazón de los platillos.
Mantener una mejor higiene en el local y los baños.
Revisar la política de cobro por uso de tarjeta.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con sus gorditas, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de la comida. Las críticas sobre la higiene y el cobro adicional por tarjeta son preocupantes.
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