Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2231 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por sus gorditas, que son valoradas por su sabor, aunque el tamaño y el precio generan críticas. El servicio es un problema recurrente, con tiempos de espera largos y atención al cliente deficiente. A pesar de ser un lugar tradicional y con buena comida, muchos clientes sugieren que se necesita mejorar la eficiencia del servicio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalTradicionalPequeñoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son generalmente descritas como ricas y con buen sazón, aunque algunos mencionan que son pequeñas y que el sabor ha cambiado con el tiempo. Hay una gran variedad de guisados, pero se advierte que algunos son muy picantes. La calidad de la comida es apreciada, pero hay opiniones que sugieren que no son excepcionales y que hay mejores opciones en otros lugares.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como tradicional y con buena decoración, aunque algunos mencionan que es pequeño y puede saturarse. La limpieza del lugar ha sido criticada, especialmente en áreas como el segundo piso. A pesar de esto, muchos clientes aprecian el ambiente familiar y tranquilo que ofrece el restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación al tamaño de las porciones, especialmente las gorditas, que son descritas como muy pequeñas. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia, aunque otros consideran que vale la pena por el sabor. Hay quejas sobre la falta de atención a los pedidos y errores en las entregas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el tiempo de espera es excesivo, a menudo superando una hora, y que la atención al cliente es deficiente. Algunos comentarios destacan la grosería de ciertos empleados y la falta de coordinación en el servicio. Sin embargo, hay menciones de un personal amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar el tamaño de las porciones.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos.
Mantener la limpieza del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor y es tradicional, pero el servicio lento y los precios elevados en relación al tamaño de las porciones son puntos a mejorar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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