Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2025
Origen 1319 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las gorditas y la salsa, aunque hay críticas sobre el tamaño de las porciones y la atención al cliente. El servicio es inconsistente, con algunos elogiando la rapidez y otros quejándose de la lentitud y la falta de atención. El ambiente es agradable, pero hay que mejorar la atención y la calidad de algunos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son muy ricas y sabrosas, especialmente las de chicharrón y huevo verde. La salsa también es bien valorada, aunque algunos mencionan que ha perdido sabor. Hay variedad de guisos, pero algunos clientes consideran que las porciones son pequeñas y que les falta un poco de sazón. En general, la comida es considerada deliciosa y tradicional.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con un lugar limpio y áreas climatizadas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el área de juegos para niños está cerrada y que hace calor en el local. La limpieza es valorada, pero hay quejas sobre la falta de atención al cliente y la necesidad de más personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que las porciones son pequeñas en relación al costo. Algunos clientes mencionan que los refrescos son caros. En general, hay una percepción mixta sobre la relación calidad-precio, con algunos satisfechos y otros sintiendo que no vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y que hay escasez de personal. Algunos destacan que la atención es buena y rápida, pero otros han tenido experiencias negativas con el personal, describiéndolo como grosero o desatento. La dinámica de pedir en caja y esperar a que te lleven la comida también ha sido criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el tamaño de las porciones de las gorditas.
Revisar la calidad y sazón de los guisos.
Asegurarse de que el área de juegos esté disponible para los niños.
Considerar la implementación de un sistema de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida sabrosa y ambiente agradable, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la consistencia de sus platillos.
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