Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 1314 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Las gorditas son el platillo estrella, con un buen sabor y variedad, aunque algunos clientes se quejan de porciones pequeñas y falta de sazón. El servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es generalmente positivo, aunque hay preocupaciones sobre la limpieza. En general, muchos clientes recomiendan el lugar, pero con reservas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son el platillo más mencionado, con opiniones que destacan su sabor y variedad. Algunos comentarios mencionan que las porciones son pequeñas y que han perdido un poco de sabor con el tiempo. Las salsas también reciben comentarios positivos, aunque algunos mencionan que no pican mucho. En general, la comida es considerada rica y tradicional, con algunas críticas sobre la falta de sazón en ciertos guisos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable, con un área de juegos para niños y aire acondicionado, aunque algunos mencionan que el lugar puede ser caluroso. La decoración y el espacio son bien valorados, aunque hay quejas sobre la falta de atención al cliente en el área de caja. Algunos clientes también mencionan que el lugar está infestado de cucarachas, lo que afecta negativamente la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos opinan que las porciones son pequeñas en relación al costo. Hay menciones de que los refrescos son caros. En general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, aunque hay críticas sobre la falta de cantidad en los guisos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que varían desde excelente hasta pésimo. Muchos mencionan que la atención es lenta y que hay problemas con la toma de pedidos. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal, mientras que otros critican la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. La rapidez en la entrega de la comida es un punto positivo en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar las porciones de los guisos para justificar el precio.
Mantener la limpieza del lugar para evitar problemas de higiene.
Capacitar al personal para mejorar la toma de pedidos y la actitud hacia los clientes.
Revisar la calidad de los guisos para mantener el sabor tradicional.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas gorditas y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la calidad de sus guisos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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