Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/06/2025
Origen 3038 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes han expresado su descontento con la calidad de la comida y el servicio, especialmente bajo la nueva gerencia. Aunque algunos elogian la variedad y ciertos platillos, la mayoría de las reseñas indican que la higiene y la atención al cliente han disminuido. El ambiente es considerado ruidoso y a menudo sucio, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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BuffetComida ChinaComida Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos la consideran muy salada y de mala calidad, mientras que otros destacan la variedad y algunos platillos como los rollos primavera y el caldo de camarón. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene y la frescura de los alimentos, mencionando camarones en mal estado y falta de sabor en varios platillos. En general, la comida es vista como aceptable pero con mucho margen de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y a menudo sucio, con quejas sobre la higiene en las mesas y los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y familiar, pero otros destacan que la limpieza y el mantenimiento son deficientes. La experiencia general del ambiente es mixta, con más críticas que elogios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios del buffet oscilan entre $200 y $270 por persona, lo que algunos consideran razonable dada la variedad. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo, especialmente cuando se quejan de la falta de sabor y frescura. Algunos mencionan que hay mejores opciones por el mismo precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y poco amable, especialmente por parte del gerente y algunos meseros. Muchos clientes mencionan que la atención ha bajado y que el personal no es receptivo a las quejas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros. En general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y frescura de los alimentos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del lugar.
Revisar la atención en los horarios de cierre y reservas.
Considerar la implementación de opciones vegetarianas o saludables.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su variedad de platillos, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de la comida y el servicio al cliente para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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