Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 96 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por sus alitas, aunque ha habido un descenso en la calidad en los últimos meses. El servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. A pesar de esto, muchos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor y precios accesibles. La experiencia varía mucho dependiendo de la visita y el momento.
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MexicanaAlitasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son el platillo más mencionado, con comentarios sobre su sabor y cocción. Muchos destacan que son deliciosas y tienen una buena variedad de salsas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad que ha bajado en los últimos meses, mencionando que algunas alitas están quemadas o mal cocinadas. En general, la comida es bien valorada, aunque hay opiniones mixtas sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que el lugar es sencillo y que la atención es buena. No se reportan problemas de limpieza, pero tampoco se destacan aspectos positivos sobre el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que las alitas son baratas y que el costo es justo por lo que ofrecen. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad que ha disminuido, lo que hace que algunos sientan que ya no vale la pena lo que están pagando.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy variadas. Algunos clientes elogian la atención y el servicio, mientras que otros se quejan de la lentitud y de recibir pedidos incorrectos. Hay menciones de que el servicio a domicilio es muy tardado, llegando a demorar hasta 2 horas. La atención al cliente parece ser un punto débil en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de las alitas.
Optimizar el tiempo de entrega del servicio a domicilio.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente y la atención.
Revisar la preparación de los alimentos para evitar que estén quemados.
Considerar la implementación de un sistema de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus alitas y precios, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio al cliente para mantener a sus clientes satisfechos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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