Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/01/2025
Origen 92 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una opinión negativa sobre el servicio, especialmente en pedidos a domicilio, donde se reportan retrasos y comida fría. Sin embargo, la comida, especialmente las alitas, recibe elogios por su sabor. A pesar de la mala atención, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida, aunque han notado una disminución en la calidad en los últimos meses.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAlitasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las alitas, que son descritas como deliciosas y con buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad que ha disminuido en comparación con el pasado. Algunos mencionan que las salsas son muy líquidas y que las alitas a veces llegan frías o quemadas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre el ambiente, la decoración o la limpieza del lugar en las reseñas. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que no vale la pena debido a la mala experiencia con el servicio. Hay comentarios positivos sobre la relación calidad-precio, especialmente en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, especialmente en pedidos a domicilio, donde se reporta que la comida llega tarde o fría. Muchos clientes mencionan que el personal no responde adecuadamente a las quejas y que la atención es deficiente. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en el lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio para evitar retrasos.
Capacitar al personal para una mejor atención al cliente.
Asegurarse de que la comida llegue caliente y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar la retroalimentación de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida, especialmente las alitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la puntualidad en los pedidos a domicilio.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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