Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/07/2025
Origen 1322 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante Suntory es conocido por su comida japonesa de alta calidad, especialmente sushi y Teppanyaki. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque la consistencia del servicio puede variar. Los precios son considerados altos, pero muchos clientes sienten que la calidad justifica el costo. El ambiente es acogedor, aunque hay críticas sobre la decoración y el ruido en algunas áreas. En general, es un lugar recomendado para disfrutar de una buena comida japonesa.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa y de alta calidad, con menciones específicas a platillos como sushi, sashimi, y Teppanyaki. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos clientes reportando experiencias negativas, como comida quemada o incorrecta. Los mariscos y postres también reciben buenos comentarios, aunque algunos consideran que el precio es elevado en relación a la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente descrito como agradable y acogedor, ideal para cenas informales o familiares. Sin embargo, hay críticas sobre la decoración y el ruido en ciertas áreas, así como la experiencia en el bar, que algunos consideran inapropiada para un restaurante. La limpieza y el diseño del lugar también son mencionados positivamente en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que el precio es elevado, pero muchos consideran que la calidad de la comida y el servicio justifican el costo. Sin embargo, hay opiniones que sugieren que no siempre se cumple con esta expectativa, especialmente en situaciones de alta saturación. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos elogian la atención y amabilidad de los meseros, destacando a empleados como Mario Vargas y Alexander. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en el servicio, especialmente en momentos de alta demanda, y experiencias negativas con el personal de recepción. La consistencia en el servicio parece variar.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio durante horas pico.
Atender las quejas sobre la actitud del personal de recepción.
Revisar la calidad de los platillos para evitar errores en los pedidos.
Considerar la decoración y el ambiente para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurarse de que el servicio al cliente por teléfono sea más profesional.
Conclusión
El restaurante Suntory ofrece una experiencia gastronómica japonesa de calidad, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la atención al cliente para mantener su reputación.
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True Rating
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