Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2024
Origen 67 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan del ambiente y la variedad de juegos, muchos critican la calidad de la comida y el servicio. La atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la tardanza y la actitud del personal. Aunque hay quienes recomiendan el lugar, la mayoría sugiere que se necesita una mejora significativa en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarDivertidoInformalJóvenesVideojuegosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetComida RápidaFusiónCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero las opiniones son mixtas. Algunos la consideran buena y deliciosa, mientras que otros la describen como fría, grasosa o de mala calidad. Las hamburguesas y malteadas son mencionadas positivamente, pero hay quejas sobre la comida congelada y la falta de sabor en algunos platillos. En general, no se considera extraordinaria y los precios son altos en comparación con la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, ideal para ir con niños y amigos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños y las mesas. Algunos clientes disfrutan de la temática y el espacio, pero otros consideran que el lugar podría mejorar en este aspecto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en el buffet y por el uso de consolas. Se mencionan costos ocultos y sorpresas en la cuenta, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que la atención es deficiente, con empleados poco atentos y actitudes groseras. Hay quejas sobre la tardanza en la atención y en la entrega de la comida. Algunos clientes destacan un buen servicio, pero la mayoría reporta experiencias negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad de la comida y asegurar que esté caliente y bien presentada.
Limpiar y mantener los baños y las mesas en condiciones adecuadas.
Clarificar los costos y evitar sorpresas en la cuenta.
Ofrecer un mejor valor por el precio, especialmente en el buffet.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su concepto y ambiente, pero necesita mejoras urgentes en la calidad de la comida y el servicio para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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