Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 873 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son variadas. Muchos elogian la comida, especialmente ciertos platillos, pero también hay críticas sobre la calidad y el sabor de algunos alimentos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la actitud del personal. El ambiente es familiar, aunque algunos lo consideran ruidoso y con problemas de limpieza. En general, la experiencia del cliente es inconsistente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como birria, pozole, caldos y chile en nogada que son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, mencionando que algunos ingredientes saben pasados y que la comida puede ser mala o sin sabor. En general, hay opiniones mixtas sobre el sazón y la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso y que la decoración necesita mejoras. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la atmósfera para socializar y pasar un buen rato.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros los encuentran elevados en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de costos adicionales como el estacionamiento y la propina obligatoria, lo que genera descontento. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos mencionan que el personal es amable, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes reportan experiencias negativas con el personal, incluyendo actitudes groseras y falta de capacitación. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la atención al cliente para evitar que se sientan ignorados.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Mantener el lugar más limpio y en mejores condiciones.
Considerar ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de platillos mexicanos, pero necesita mejorar en servicio y calidad para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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