Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/06/2025
Origen 162 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la pizza, elogiando su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio ha sido un punto crítico, con quejas sobre la lentitud en la entrega y la atención al cliente. A pesar de esto, muchos consideran que los precios son justos y que hay buenas promociones. La experiencia general es mixta, con algunos clientes muy satisfechos y otros descontentos con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Comida rápidaServicio a domicilioInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es muy buena, con un sabor único y recién hechas. Muchos clientes destacan que es deliciosa y que tiene buena calidad. Algunos mencionan que la masa es esponjosa y que hay variedad de ingredientes. Sin embargo, hay comentarios sobre que no siempre cumplen con los pedidos correctamente y que a veces la pizza no llega en el estado esperado.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sencillo, no es un espacio para comer ahí, sino más bien para llevar o pedir a domicilio. La decoración es mencionada positivamente, con un ambiente agradable para esperar la pizza. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de amabilidad en el trato telefónico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan. Se mencionan promociones y paquetes que se adaptan a diferentes presupuestos. Sin embargo, hay quejas sobre inconsistencias en los precios y cobros incorrectos en algunas ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la entrega, mencionando tiempos de espera de más de una hora. También hay quejas sobre la atención al cliente, con comentarios sobre personal grosero y desorganizado. Sin embargo, algunos destacan que la atención puede ser buena y que cumplen con los tiempos de entrega en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el trato telefónico.
Reducir los tiempos de entrega para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la calidad de los ingredientes y la presentación de la pizza.
Revisar la consistencia en los precios y cobros.
Conclusión
La pizzería ofrece un buen producto con un sabor destacado, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en las entregas para brindar una experiencia más satisfactoria.
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