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Nº 1283 en 1557 en Mérida
Nº 3 de 6 Restaurante de brunch en Mérida
Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 54 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, otros se quejan de un servicio deficiente y tiempos de espera largos. La calidad de los platillos es inconsistente, y aunque hay quienes aprecian el sazón, muchos consideran que no vale la pena el precio. La atención al cliente es un área crítica que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaDesayunosComida rápidaAnálisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos mencionan que los chilaquiles son de mala calidad, con tostadas quemadas y poco pollo. Otros destacan que han mejorado con el tiempo y que el sazón es bueno. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos, como los hotcakes y las ensaladas. En general, la comida es considerada rica por algunos, pero decepcionante por otros.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como acogedor y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, ya que algunos clientes encontraron mesas sucias y moscas. Sin embargo, otros destacan que el lugar es limpio y tiene buena presentación. La atención al cliente es un área que necesita mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un tema controvertido. Algunos consideran que son accesibles, mientras que otros los ven como altos en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en pedidos a domicilio donde la comida llega incompleta o fría. Algunos mencionan promociones que hacen los precios más atractivos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, atención deficiente y falta de empatía por parte del personal. Algunos mencionan que el personal está distraído y no responde rápidamente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio en ocasiones, destacando la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y la atención al cliente.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y en buen estado.
Capacitar al personal para que sea más atento y eficiente.
Revisar la calidad de los platillos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su sazón y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
Estos horarios pueden no ser del todo exactos en días especiales. Por favor, confirmar siempre con el restaurante
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Los totopos de los chilaquiles son de bolsa al igual que la salsa además de estar toda aguada, fría e insípida. No pidan aquí 🫠
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Muy rico, utilizan ingredientes de calidad y dan excelente atención.