Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 1068 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido mayormente negativa. Los clientes se quejan de un servicio deficiente, comida de mala calidad y precios altos. Aunque algunos elogian la atención de ciertos meseros, la mayoría de las opiniones destacan la grosería y la falta de profesionalismo del personal. El ambiente es considerado agradable en eventos, pero la presión para consumir y la inclusión obligatoria de propina generan descontento. Muchos no recomendarían el lugar.
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MexicanaComida corridaBarMúsica en vivo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que la hamburguesa canadiense es buena, mientras que otros consideran que la comida es horrible o insípida. Hay quejas sobre la falta de variedad en el menú y la calidad de los platillos, como la sopa de tortilla y el bistec. Sin embargo, algunos destacan que la comida corrida es decente y que el queso fundido es recomendable. En general, la percepción sobre la comida es negativa.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunos eventos, especialmente con música en vivo, pero también se menciona que el lugar es pequeño y mal distribuido. Hay quejas sobre el ruido excesivo y la falta de limpieza en los baños. Algunos clientes aprecian la decoración y la oportunidad de ver bandas emergentes, pero otros consideran que el lugar no tiene una buena atmósfera debido al mal servicio y la presión para consumir.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes se quejan de que los precios no coinciden con lo que se ofrece y que hay cargos adicionales no informados. La propina obligatoria también es un punto de controversia, ya que muchos consideran que no es legal. Algunos mencionan que el costo de las bebidas es excesivo y que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan un trato grosero y tardado, con meseros que no atienden adecuadamente. Se menciona que el personal es insuficiente y que hay problemas con la atención al cliente, incluyendo la inclusión obligatoria de propina en la cuenta. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el servicio de ciertos meseros, como Ángel y el gerente Luis, que son elogiados por su amabilidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Ofrecer una mayor variedad en el menú y mejorar la calidad de la comida.
Revisar la política de propinas obligatorias y ser más transparentes con los precios.
Aumentar el número de meseros para mejorar el servicio.
Mejorar la acústica y el ambiente general del lugar.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una revisión completa de sus políticas y atención al cliente para mejorar la experiencia.
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Puntuación
