Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 1497 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es valorada positivamente en su mayoría, aunque hay quejas sobre la calidad y la atención al cliente. El servicio es un punto débil, con menciones de lentitud y actitudes poco profesionales. El ambiente es familiar, pero algunos clientes sugieren mejoras en la música y la limpieza. En general, muchos clientes no están satisfechos con la experiencia y no recomendarían el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloAgradableCasualRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetFamiliarTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos como chiles en nogada y arrachera. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como las enfrijoladas que estaban agrias y la carne que a veces llega cruda o seca. La variedad de platillos es apreciada, pero algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar ruidoso o desordenado. La limpieza es generalmente bien valorada, pero hay quejas sobre la presencia de moscas y la necesidad de un ambiente más cálido y alegre.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de discusión. Algunos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Otros mencionan que el costo es aceptable, pero hay quejas sobre cobros adicionales y propinas negociables que afectan la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que los meseros son distraídos, lentos y a veces groseros. Algunos clientes también reportan actitudes despectivas y problemas con la entrega de la cuenta. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los meseros.
Asegurar la calidad y frescura de los alimentos.
Revisar la política de propinas y cobros adicionales.
Crear un ambiente más acogedor y alegre con música adecuada.
Controlar la limpieza y la presencia de insectos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente familiar, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la calidad de los alimentos para recuperar la confianza de sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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