Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/03/2025
Origen 840 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay críticas sobre la presentación y la consistencia de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. El ambiente es acogedor, pero el lugar es pequeño y podría mejorar en limpieza y organización. Las promociones son bien recibidas, pero la atención al cliente necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y de buena calidad, con menciones específicas a platillos como sushi, pollo teriyaki y makis. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la consistencia de algunos platillos, como el arroz que no estaba bien cocido. Las porciones son vistas como adecuadas, aunque algunos mencionan que son pequeñas. Las promociones son bien recibidas y se recomienda preguntar por ellas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño. Hay críticas sobre la limpieza y la organización del espacio, así como la falta de mesas en la planta baja para personas mayores. En general, el ambiente es visto como informal y tranquilo, adecuado para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que la relación calidad-precio es buena, especialmente con las promociones disponibles. Sin embargo, hay comentarios que indican que la experiencia no siempre vale la pena debido a problemas de servicio y atención al cliente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Algunos elogian la amabilidad y atención del personal, mientras que otros critican la actitud grosera de ciertos empleados y la lentitud en la atención. Hay quejas sobre la falta de seguimiento en los pedidos y la mala experiencia en el servicio a domicilio. En general, se sugiere que el servicio necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención y seguimiento en los pedidos, especialmente en el servicio a domicilio.
Revisar la presentación y consistencia de los platillos para asegurar calidad.
Considerar la ampliación del espacio o la disponibilidad de mesas en la planta baja.
Implementar prácticas más sostenibles en el manejo de alimentos y empaques.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida japonesa a precios razonables, pero el servicio al cliente es deficiente y necesita mejoras. A pesar de las críticas, muchos clientes disfrutan de la comida y las promociones, lo que sugiere que con ajustes en el servicio, podría mejorar la experiencia general.
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