Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 485 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la actitud de los meseros. El ambiente es agradable y familiar, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas. Las promociones son un punto positivo.
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MexicanaAlitasBurgersComida FamiliarCoctelería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida está bien, con buena variedad y sabores. Las alitas son mencionadas frecuentemente, algunas críticas indican que estaban frías o incompletas. Las salsas a veces carecen de sabor. En general, la comida es rica y hay buenas opciones de bebidas, aunque algunos platos como la pechuga de pollo pueden estar mal cocidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con un lugar higiénico y bien cuidado. Algunos comentarios mencionan que el lugar puede llenarse rápidamente, lo que puede afectar la experiencia. La decoración es considerada bonita y acogedora, aunque hay quejas sobre la falta de baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, especialmente en ciertos días. Sin embargo, algunos clientes sienten que el servicio no justifica el costo, ya que la atención y la rapidez no son consistentes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención lenta y la actitud grosera de los meseros. Los clientes mencionan largas esperas para ser atendidos y recibir su comida, además de confusiones en los pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Capacitar a los meseros en trato al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se tomen y entreguen correctamente.
Mantener la calidad de la comida, especialmente en la cocción.
Considerar la ampliación de las instalaciones sanitarias.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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