Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 1013 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las alitas. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. El ambiente es familiar y agradable, aunque algunos mencionan problemas de limpieza y calor. En general, la comida es bien valorada, pero el servicio necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualAgradableCon área para niñosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAlitasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las alitas, que son consideradas de las mejores. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las alitas en algunas ocasiones, mencionando que estaban secas. La variedad de sabores y la calidad de los alimentos también son elogiadas, aunque algunos platos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y familiar, aunque algunos mencionan que el lugar puede estar caluroso. Hay un área para niños, lo que es un punto positivo para las familias. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y el estado general del lugar en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos, pero muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Hay promociones y buenos precios en ciertos días, lo que es bien recibido por los clientes. Algunos consideran que es mejor comer en el lugar que pedir para llevar debido a los tiempos de espera.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos, con algunos reportando hasta 2 horas de espera. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones, con comentarios sobre la grosería del personal y la falta de amabilidad. Sin embargo, hay menciones de meseros amables y atentos en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera para la comida y el servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y caliente.
Mantener la limpieza de las mesas y el lugar en general.
Ofrecer una mejor coordinación en el servicio, especialmente en horas pico.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, especialmente las alitas, pero el servicio y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas.
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