Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 560 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida es generalmente bien valorada, aunque ha habido quejas sobre la calidad en algunas visitas. El servicio es un punto crítico, con comentarios sobre la actitud de los meseros y la tardanza en la atención. El ambiente es agradable, pero el ruido y la música en vivo pueden ser un inconveniente. En general, muchos clientes están dispuestos a regresar, pero con reservas sobre el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableFamiliarTranquiloPet friendlyCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaItalianaCafeteríaDesayunosPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como omelette Funghi, chilaquiles enmolados, café azteca y pizza. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pan frío y la pizza mal cocida. Las porciones son descritas como generosas y la presentación de los alimentos es buena en varias ocasiones. Algunos clientes mencionan que la comida ha perdido calidad en visitas recientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con menciones de una bonita decoración y un jardín relajante. Sin embargo, algunos clientes se quejan de la música en vivo que puede ser molesta y del ruido en general, lo que puede afectar la experiencia de quienes buscan un lugar tranquilo. La limpieza del lugar también ha sido mencionada positivamente en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida y las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro adicional de IVA que no se menciona en la carta. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan una atención amable y servicial, pero también hay quejas sobre la actitud de algunos meseros, tardanza en la atención y errores en las órdenes. Algunos clientes se sintieron ignorados o mal atendidos, lo que ha llevado a experiencias decepcionantes. La falta de personal en horas pico también ha sido un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Clarificar los precios en el menú, incluyendo el IVA.
Reducir el ruido y la música en vivo para un ambiente más tranquilo.
Aumentar la cantidad de personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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