Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 94 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los huéspedes tienen una experiencia positiva en el hotel, destacando la limpieza, la amabilidad del personal y la buena ubicación. Muchos recomiendan el lugar para descansar y consideran que es una excelente opción en Zacapoaxtla. Sin embargo, hay una queja sobre un incidente de extorsión que afectó la percepción de seguridad en el hotel.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como muy limpio, tranquilo y acogedor. La mayoría de los comentarios destacan la limpieza y el buen estado de las instalaciones. La ubicación es céntrica, lo que permite fácil acceso a otros lugares. Sin embargo, hay una mención de un problema de ruido en una habitación específica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de las instalaciones y servicios. Muchos huéspedes sienten que la relación precio-calidad es insuperable, destacando que el costo es amigable y que el lugar es una buena opción para hospedarse.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es generalmente excelente, con muchos comentarios positivos sobre la amabilidad del personal. Los huéspedes mencionan que el personal es educado y está dispuesto a ayudar en lo que necesiten. Sin embargo, hay una queja sobre un mal servicio en un comentario aislado.
Aspectos mejorables
Mejorar la seguridad para evitar incidentes como extorsiones.
Atender las quejas sobre el agua caliente en las habitaciones.
Considerar la implementación de servicio a habitación.
Revisar la calidad de los colchones para mayor comodidad.
Mantener la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
Conclusión
El hotel es una buena opción para hospedarse en Zacapoaxtla, con un servicio amable y precios accesibles. Sin embargo, se deben abordar algunos problemas de seguridad y confort para mejorar la experiencia del cliente.
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