Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/12/2025
Origen 319 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida, especialmente los chiles en nogada, otros se quejan de la calidad y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. El ambiente es agradable, pero la limpieza y la presentación del lugar dejan que desear. Muchos consideran que los precios son altos para la calidad ofrecida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalAgradableRuidosoNegociosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaGourmetBuffetInternacionalCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos platillos, como los chiles en nogada, son muy recomendados, mientras que otros, como las enchiladas suizas y el buffet, han sido criticados por su falta de sabor y mala presentación. La calidad de los alimentos ha disminuido en comparación con años anteriores, y hay quejas sobre porciones pequeñas y comida fría.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar está sucio o descuidado. La limpieza y la presentación del restaurante son puntos de crítica, y hay comentarios sobre la falta de personal para atender adecuadamente a los comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en el buffet. Algunos mencionan que hay mejores opciones en la plaza comercial por el mismo precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero o indiferente, y que hay demoras significativas en la atención. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros y la atención del gerente en situaciones problemáticas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Revisar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer un mejor valor por el precio de los alimentos.
Considerar la implementación de opciones más variadas en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Muchos clientes no están satisfechos con su experiencia y prefieren buscar otras opciones.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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