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Excesso Burger en Solidaridad
Nº 1075 en 2024 en Solidaridad
Nº 15 de 40 Hamburguesería en Solidaridad
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/12/2025
Origen 171 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. Las hamburguesas son el platillo estrella, con opiniones variadas sobre su calidad. El servicio es considerado aceptable, aunque hay críticas sobre la atención y tiempos de espera. El ambiente es muy apreciado, siendo un lugar agradable y al aire libre. Los precios son accesibles, pero algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el costo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Al aire libreFamiliarCasualTranquiloRústicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasTacosComida RápidaComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son el platillo más mencionado, con opiniones que destacan su sabor y tamaño. Algunos comentarios indican que la carne puede ser insípida o de mala calidad. También se mencionan tacos y papas rellenas como opciones deliciosas. En general, la comida es considerada buena, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es uno de los puntos más positivos, con descripciones de un lugar agradable, al aire libre y con buena decoración. Muchos clientes disfrutan de la vegetación y el ambiente relajado. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede ser ruidoso y que no cuenta con estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos clientes sienten que no se justifica el costo en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de que las porciones son generosas, pero también críticas sobre el costo de ciertos platillos. En general, se percibe un buen valor por el dinero, aunque hay quejas sobre costos adicionales por el uso de tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, mientras que otros mencionan demoras en el servicio y falta de atención. En general, el servicio es considerado aceptable, pero hay espacio para mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la carne en las hamburguesas.
Atender las quejas sobre el servicio lento.
Revisar la política de cobro por uso de tarjeta.
Ofrecer opciones de salsas y complementos.
Aumentar la atención al cliente para evitar comentarios negativos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su ambiente y la popularidad de sus hamburguesas, pero necesita mejorar en la calidad de algunos platillos y en el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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No True Rating
No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Paseos Xcacel, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico 
Ayer 12 de Septiembre 2025 compramos una hamburguesa hawaiana. Tristemente la carne no tenía nada de sabor, ni nos la acabamos. Nos dijeron que era carne arranchera lo cual fue mentira, parecía carne de la que ya viene congelada y lo peor parecía de la más corriente. Ojalá mejoren su calidad o seguirán perdiendo clientes. El servicio y personal son muy amables y atentos. Lastima la calidad de sus productos.