Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/05/2025
Origen 1692 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks son mixtas. Muchos clientes aprecian la calidad del café y la amabilidad de algunos empleados, pero hay quejas frecuentes sobre la lentitud del servicio y la falta de limpieza. La experiencia varía según el momento del día y la afluencia de clientes. Algunos consideran que el lugar es ideal para socializar, mientras que otros se sienten frustrados por la atención y la organización.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualPet friendlyAgradableRápidoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado estándar y aceptable, aunque hay menciones de que algunos productos no cumplen con las expectativas, como el cappuccino con leche vegetal. En general, los alimentos son bien preparados, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos pasteles. La variedad parece ser la típica de Starbucks, sin muchas sorpresas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajado, con algunas menciones de que el lugar es pequeño y puede estar sucio. Hay quejas sobre la limpieza de las mesas y los baños. Algunos clientes aprecian las mesas al aire libre y el hecho de que es pet friendly, aunque hay problemas con la higiene y el orden en el local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, especialmente para el café, que puede llegar a costar casi 100 pesos. Algunos clientes sienten que la calidad no justifica el precio, mientras que otros consideran que la experiencia vale la pena. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos productos y la confusión en los pedidos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también hay quejas sobre la grosería y la falta de atención. El servicio es frecuentemente lento, y hay problemas con la organización y la eficiencia del personal. En ocasiones, los clientes se sienten frustrados por la falta de respuesta a sus quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar, especialmente en mesas y baños.
Aumentar la eficiencia del servicio para reducir los tiempos de espera.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles y bien preparados.
Revisar la política de atención a mascotas para evitar confusiones.
Conclusión
Este Starbucks tiene un potencial considerable, pero necesita mejorar en limpieza, atención al cliente y eficiencia en el servicio para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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