Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 100 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los kebabs y baklava, pero el servicio ha sido un gran punto de frustración. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la falta de organización. Aunque algunos consideran que la relación calidad-precio es aceptable, otros sienten que los precios son altos para el tipo de servicio que reciben. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
TurcaDel Medio OrienteFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre los kebabs, baklava y shawarma. Los sabores son descritos como auténticos y deliciosos, aunque algunos platillos como el hummus y falafel no han sido bien recibidos. La calidad de la comida es inconsistente, con algunos clientes elogiando la frescura y otros mencionando que la carne estaba dura o fría. En general, los postres, especialmente el baklava, son altamente recomendados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable, aunque algunos mencionan que hace calor y que el espacio es reducido. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, y algunos clientes aprecian la decoración. Sin embargo, hay comentarios sobre la saturación visual y la falta de aire acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema debatido. Algunos clientes consideran que los precios son justos para la calidad de la comida, mientras que otros sienten que son altos en comparación con lo que se ofrece. Se menciona que el costo de los platillos es elevado para un restaurante de estilo fast food, y hay quejas sobre el cobro de propina sin un servicio adecuado.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan que los meseros no son atentos y que hay confusión en la atención. Algunos comentarios destacan la amabilidad del personal, pero la falta de experiencia y capacitación es un problema recurrente. La atención al cliente ha sido un punto débil, con quejas sobre el manejo de quejas y la falta de respuesta a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar los precios si es necesario.
Optimizar el servicio para reducir tiempos de espera.
Crear un ambiente más cómodo y agradable para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, especialmente los kebabs y baklava, pero el servicio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas. La experiencia puede ser frustrante debido a la lentitud y desorganización del personal.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
