Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2024
Origen 1854 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente las enchiladas y los sopes, aunque muchos se quejan de los largos tiempos de espera y del servicio lento. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo percibidos como poco amables. A pesar de los problemas de servicio, el lugar es popular y tiene una buena reputación por su comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradableRápidoLlenoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAntojitosNorestense
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, especialmente las enchiladas, tacos y sopes. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que la comida es muy grasosa y que el sabor puede variar. Las porciones son generosas y hay una buena cantidad de queso en los platillos. Algunos clientes han notado que el guacamole y otros complementos no son de la mejor calidad.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable y limpio, con un ambiente cómodo para comer. Sin embargo, hay que tener en cuenta que suele estar lleno, lo que contribuye a los largos tiempos de espera. Algunos comentarios mencionan problemas de higiene, como la presencia de cucarachas y moscas en el área de las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que el tiempo de espera no justifica el costo, especialmente si se espera más de una hora por la comida. También se menciona que algunos complementos se venden por separado, lo que puede aumentar el costo total.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios quejándose de la lentitud en la entrega de los pedidos, que a menudo supera la hora. Algunos clientes mencionan que el personal no es amable y que hay problemas de organización en la toma de órdenes. Sin embargo, hay quienes destacan la buena atención en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio.
Capacitar al personal para una mejor atención al cliente.
Revisar la calidad de los complementos como guacamole y cueritos.
Implementar un sistema más eficiente para la toma de órdenes.
Aumentar la higiene en el área de comedor.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana, especialmente enchiladas, pero necesita mejorar en la rapidez del servicio y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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