Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 157 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pizzería es conocida por sus pizzas ricas y a buen precio, pero enfrenta serios problemas de servicio al cliente, especialmente en la atención telefónica y la entrega a domicilio. Aunque muchos clientes disfrutan de la comida, la falta de respuesta y la mala atención afectan la experiencia general. A pesar de esto, hay una base de clientes leales que aprecian la calidad de las pizzas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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ItalianaPizzeríaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas, deliciosas y de buen sabor. Muchos clientes destacan que son mejores que las de cadenas comerciales y que tienen un buen tamaño. Sin embargo, hay comentarios sobre la disminución de ingredientes en las pizzas y precios que no siempre son claros.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes mencionan que las pizzas tienen una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales y precios que no coinciden con lo publicado. Las promociones son bien recibidas, pero algunos sienten que el costo es alto en comparación con la calidad de los ingredientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la falta de respuesta telefónica y la lentitud en la atención. Los clientes mencionan que a menudo no contestan las llamadas y que el servicio a domicilio es deficiente. Algunos comentarios destacan que el trato al cliente es malo y que la administración es ineficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención telefónica y la rapidez en las respuestas.
Respetar los horarios de atención y avisar si están cerrados.
Aumentar la cantidad de ingredientes en las pizzas.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia.
Revisar la política de precios y cobros adicionales.
Conclusión
La pizzería ofrece pizzas de buena calidad y a precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención telefónica para satisfacer mejor a sus clientes.
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True Rating
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