Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/03/2025
Origen 172 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las pizzas son muy apreciadas por su sabor y calidad, aunque el servicio al cliente y la atención telefónica son áreas problemáticas. Muchos clientes disfrutan de las promociones y consideran que los precios son justos. Sin embargo, la falta de respuesta en el servicio telefónico y el trato del personal son puntos negativos que afectan la experiencia del cliente.
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PizzeríaItalianaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas y de buen sabor. Muchos clientes destacan la calidad de los ingredientes y la frescura de la masa. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en el sabor y la cantidad de ingredientes en algunas ocasiones. En general, se considera que las pizzas son de las mejores en la zona y que valen la pena.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre el ambiente, la decoración o la limpieza del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes mencionan que es una pizzería para llevar o pedir a domicilio, lo que sugiere un ambiente más casual.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero. Se mencionan promociones y paquetes económicos. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales y precios inconsistentes. En general, los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente en comparación con cadenas comerciales.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que el servicio a domicilio es rápido, pero hay quejas sobre la falta de atención al cliente y la dificultad para comunicarse por teléfono. Algunos comentarios indican que el trato del personal es grosero y que no respetan los horarios de atención. La atención al cliente es un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y el trato del personal.
Aumentar el personal para cubrir la demanda y horarios.
Asegurarse de que los precios publicados sean los correctos.
Mejorar la comunicación telefónica y la disponibilidad.
Respetar los horarios de atención y avisar sobre cambios.
Conclusión
Las pizzas son muy buenas y recomendadas, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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