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Posiblemente
cerrado
Emily's Pizza, México en Tulum
Nº 194 en 615 en Tulum
Nº 1 de 4 Pasta y Pizzería en Tulum
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/05/2026
Origen 287 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas, y elogian el servicio amable. Sin embargo, hay un número significativo de quejas sobre el mal servicio, especialmente en el servicio a domicilio. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque hay confusiones sobre los precios. El ambiente es cómodo, pero algunos clientes mencionan problemas de limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoRecomendadoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaMexicanaBurritosHamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy apreciadas por su sabor y calidad. Muchos clientes destacan la variedad en el menú, incluyendo burritos y hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las alitas que llegaron crudas. En general, la comida es considerada deliciosa y económica, ideal para familias.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces descuidado, pero cómodo. Algunos clientes mencionan que el lugar está alejado de la zona turística. La mayoría de las opiniones indican que el ambiente es tranquilo y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y la presencia de mosquitos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y accesibles por muchos clientes, aunque algunos mencionan que hay confusiones con la publicidad y los costos adicionales. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay quejas sobre la falta de claridad en los precios y las políticas de pago.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la atención amable y rápida, pero también hay numerosas quejas sobre el mal servicio, especialmente en el servicio a domicilio, donde se reportan demoras y falta de respuesta. Algunos empleados son descritos como groseros y poco profesionales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que todos los platillos se preparen correctamente y a tiempo.
Clarificar las políticas de precios y pagos para evitar confusiones.
Mantener el lugar más limpio y libre de insectos.
Capacitar al personal para mejorar la actitud de servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la atención a los detalles para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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