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Posiblemente
cerrado
Emily's Pizza, México en Tulum
Nº 373 en 615 en Tulum
Nº 3 de 4 Pasta y Pizzería en Tulum
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/11/2025
Origen 287 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas, y aprecian el servicio amable. Sin embargo, el mal servicio y las largas esperas en el servicio a domicilio son puntos negativos recurrentes. La relación calidad-precio es generalmente buena, pero hay quejas sobre la atención al cliente y la falta de claridad en los precios.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoTranquiloEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaMexicanaBurgersComida RápidaComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy apreciadas por su sabor y calidad. Muchos clientes destacan la variedad en el menú, incluyendo burritos y hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las alitas que llegaron crudas. En general, la comida es considerada deliciosa y económica, ideal para familias.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y tranquilo, aunque algunos mencionan que está un poco descuidado. La ubicación es un poco alejada de la zona turística, pero se valora la comodidad y el buen servicio. Sin embargo, hay quejas sobre la presencia de mosquitos en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, aunque algunos clientes sienten que no se cumplen las expectativas en relación a la calidad. Hay quejas sobre la falta de claridad en la publicidad de precios y sobre cargos adicionales. En general, se considera que la relación calidad-precio es buena, pero con áreas de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal, pero también hay numerosas quejas sobre el mal servicio, especialmente en el servicio a domicilio. Se mencionan largas esperas y falta de atención al cliente, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que todos los platillos se preparen correctamente y a tiempo.
Clarificar la política de precios y evitar cargos adicionales inesperados.
Mantener el lugar más limpio y libre de mosquitos.
Ofrecer opciones de menú más claras y detalladas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su deliciosa comida, especialmente las pizzas, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la atención en el servicio a domicilio.
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