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Posiblemente
cerrado
Emily's Pizza, México en Tulum
Nº 388 en 615 en Tulum
Nº 3 de 4 Pasta y Pizzería en Tulum
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/07/2025
Origen 287 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las pizzas y consideran que son de las mejores en Tulum. Sin embargo, el servicio ha sido un punto crítico, con quejas sobre la atención al cliente y la entrega de pedidos. A pesar de esto, muchos elogian la calidad de la comida y la relación calidad-precio, aunque algunos sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de ciertos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoEconómicoRecomendableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaMexicanaBurgersBurritosAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy apreciadas por su sabor y calidad. Muchos clientes destacan la variedad en el menú, incluyendo burritos y hamburguesas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre las alitas y algunos platillos que no cumplieron con las expectativas. En general, la comida es considerada deliciosa y económica, ideal para familias.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces descuidado, aunque algunos clientes lo consideran acogedor. Se menciona que el lugar está alejado de la zona turística, lo que puede influir en la clientela. La música y el volumen son mencionados como agradables en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, y hay comentarios positivos sobre la relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios son elevados en comparación con la calidad de ciertos platillos. También se mencionan problemas con la publicidad y la claridad en los costos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la atención amable y rápida, pero también hay numerosas quejas sobre el mal servicio, especialmente en pedidos a domicilio. Se mencionan actitudes groseras de algunos empleados y problemas con la coordinación de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que los empleados sean amables y profesionales.
Clarificar la política de precios y publicidad para evitar confusiones.
Mantener la limpieza y el cuidado del ambiente del restaurante.
Revisar la calidad de los platillos que han recibido críticas negativas.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su deliciosa comida, especialmente las pizzas. Sin embargo, necesita mejorar su servicio al cliente y la gestión de pedidos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los comensales.
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