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Posiblemente
cerrado
Emily's Pizza, México en Tulum
Nº 390 en 615 en Tulum
Nº 3 de 4 Pasta y Pizzería en Tulum
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 286 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas, que son consideradas entre las mejores de Tulum. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la entrega a domicilio. A pesar de las quejas, algunos elogian la amabilidad del personal y la calidad de la comida, lo que genera una experiencia mixta para los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoEconómicoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaMexicanaBurritosHamburguesasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy apreciadas por su sabor y calidad. Muchos clientes destacan la variedad en el menú, incluyendo burritos y hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las alitas que llegaron crudas. En general, la comida es considerada deliciosa y económica, ideal para familias.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo y cómodo, aunque algunos mencionan que el lugar está un poco descuidado. No se reportan problemas significativos con el ruido, pero hay quejas sobre la limpieza y la presencia de mosquitos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, aunque algunos clientes sienten que no se cumplen las expectativas en relación a la calidad. Hay menciones de que el costo de ciertos platillos es elevado y que las porciones son pequeñas. En general, se considera que hay una buena relación calidad-precio, pero con algunas excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la atención amable y rápida, pero también hay numerosas quejas sobre el mal servicio, especialmente en el servicio a domicilio. Algunos mencionan que el personal es grosero y que hay problemas con la coordinación de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Mantener la limpieza del lugar y controlar la presencia de mosquitos.
Ofrecer más opciones de menú y ser claros con los precios.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su deliciosa comida, especialmente las pizzas. Sin embargo, el servicio inconsistente y las quejas sobre la atención al cliente afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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