Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 246 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, destacando la decoración y la calidad de ciertos platillos. Sin embargo, el servicio lento y la falta de atención al cliente son puntos negativos recurrentes. La relación calidad-precio es debatida, y aunque algunos valoran las promociones, otros sienten que no se justifica el costo. En general, es un lugar bonito para socializar, pero con áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
PequeñoAgradableFamiliarInformalRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresCafeteríaBrunchBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con platillos como chilaquiles, pastel de red velvet y horchata caliente que son destacados. Sin embargo, hay críticas sobre la salinidad de las enchiladas suizas y la falta de sabor en algunos platillos. La variedad es limitada, y algunos clientes mencionan que ciertos alimentos no cumplen con las expectativas. En general, la calidad de la comida es considerada buena, aunque hay excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y bonito, aunque muchos comentarios mencionan que el lugar es pequeño y a veces ruidoso. La decoración es apreciada, pero hay quejas sobre la incomodidad de las sillas y la falta de espacio para platicar. Algunos clientes también mencionan problemas con el aire acondicionado y la limpieza del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de discusión. Algunos clientes sienten que los precios son justos por la calidad de la comida, mientras que otros consideran que hay mejores opciones por el mismo precio. Las promociones semanales son mencionadas positivamente, pero hay quejas sobre la falta de opciones y el costo de ciertos productos, como el agua embotellada.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento, con tiempos de espera prolongados para recibir la comida y la atención. Algunos comentarios indican que el personal puede ser grosero o desatento, mientras que otros destacan la amabilidad de algunos meseros. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Atender las quejas sobre la calidad de la comida.
Aumentar la variedad del menú.
Asegurar un ambiente más cómodo y menos ruidoso.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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