Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/04/2025
Origen 659 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus deliciosas enchiladas y un ambiente familiar. Sin embargo, la lentitud en el servicio y la falta de limpieza son puntos negativos que afectan la experiencia del cliente. Aunque algunos consideran que los precios son razonables, otros sienten que son altos en comparación con la calidad. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableLentoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalHuastecaEnchiladas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las enchiladas son muy ricas y sabrosas, con buen sazón. Algunos mencionan que son enormes y que la carne es suficiente en las porciones. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de sal y que algunas comidas estaban frías. La variedad es limitada, ya que solo ofrecen enchiladas y no otros platillos. En general, la comida es considerada buena, aunque algunos esperaban más por el precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como acogedor y agradable, ideal para ir en familia. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con menciones de baños sucios y mesas poco higiénicas. También se señala la falta de aire acondicionado, lo que puede afectar la comodidad de los comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y el tamaño de las porciones. Hay quienes opinan que el costo no justifica el sabor. Sin embargo, otros consideran que los precios son razonables y accesibles. La falta de un menú con precios claros es un punto negativo mencionado.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y el tiempo de espera para recibir los platillos. Algunos clientes mencionan que la atención es deficiente y que los meseros no son amables. Sin embargo, hay opiniones que destacan un buen trato y atención en general. La atención telefónica también es mencionada como deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Acelerar el tiempo de atención y servicio.
Incluir un menú con precios visibles.
Ofrecer más variedad de platillos.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente las enchiladas, pero necesita mejorar en limpieza, servicio y claridad en los precios para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
No califica True Rating