Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1356 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la calidad de los tacos y el ambiente, pero hay un número significativo de quejas sobre el servicio y la relación calidad-precio. La inclusión obligatoria de propina y errores en la cuenta han dejado a varios clientes insatisfechos. A pesar de las críticas, algunos clientes han disfrutado de su experiencia y planean regresar.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos son muy apreciados, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Algunos mencionan que la comida es sabrosa, aunque hay críticas sobre la calidad de ciertos platillos, como los camarones momia que estaban secos. También se destaca el guacamole como uno de los mejores. Sin embargo, hay quejas sobre la comida cara y de mala calidad en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable, con buena música en vivo y un ambiente relajado. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la limpieza del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar estaba sucio y que no se cumplían las medidas sanitarias adecuadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de gran controversia. Muchos clientes consideran que los precios son excesivos en comparación con la calidad de la comida. Se mencionan precios altos y la inclusión automática de propina del 15%, lo que ha llevado a que algunos se sientan estafados. Otros, sin embargo, creen que la calidad de la comida justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el personal es amable y atento, pero también hay numerosas quejas sobre el mal servicio, errores en la cuenta y la inclusión obligatoria de propina. Algunos clientes se sintieron estafados y otros mencionaron que el servicio fue lento y desorganizado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los precios en el menú sean claros y consistentes.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Implementar medidas de limpieza más estrictas y cumplir con las normas sanitarias.
Considerar la eliminación de la propina obligatoria para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y transparencia en precios para evitar quejas de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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