Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2025
Origen 40 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, con platillos típicos de la cocina mexicana y oaxaqueña. Sin embargo, el servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la falta de personal. El ambiente es acogedor, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y la comodidad. Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación con la calidad del servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaOaxaqueñaGourmetTradicionalDel Sureste
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como pozole, mole, chiles en nogada y comida oaxaqueña. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de algunos ingredientes y platillos en el menú. La presentación de los platillos a veces se ve afectada por la falta de verduras. Las porciones son generosas y se considera que la comida es sabrosa, aunque algunos clientes no quedaron completamente satisfechos con todo lo que probaron.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y acogedor, con decoraciones mexicanas atractivas. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la comodidad de las sillas. Algunos clientes también mencionan problemas con mosquitos y la necesidad de repelente. A pesar de esto, el lugar es considerado agradable para disfrutar de una comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad del servicio. Aunque la comida es buena, muchos sienten que el costo no se justifica debido a la lentitud del servicio y la falta de disponibilidad de platillos. Algunos clientes mencionan que el valor por el dinero no es el mejor, especialmente si se necesita factura y no la proporcionan.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de personal. A menudo solo hay un mesero para atender a todas las mesas, lo que provoca que los clientes tengan que esperar mucho tiempo para ser atendidos. Aunque algunos mencionan que el personal es amable, la atención al cliente es inconsistente y a veces deficiente, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y aumentar el personal para evitar la saturación.
Asegurarse de tener todos los ingredientes y platillos disponibles en el menú.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como terminales para tarjetas.
Atender las quejas sobre la facturación y asegurar que se envíen las facturas solicitadas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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