Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2025
Origen 807 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ha recibido opiniones mixtas. La comida es generalmente bien valorada, con platillos sabrosos y porciones generosas. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención, especialmente en el proceso de facturación. El ambiente es atractivo, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y el mantenimiento. Muchos clientes están dispuestos a recomendar el lugar, aunque con reservas sobre la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTradicionalColoridoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaOaxaqueñaYucatecaGuerrerenseGourmet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica y sabrosa, con platillos destacados como chiles en nogada, mole, y comida del sur de México. Las porciones son generosas y hay una buena variedad en el menú, aunque algunos platillos no estaban disponibles en varias ocasiones. La calidad de los ingredientes es apreciada, aunque hay menciones de que algunos platillos estaban recalentados o no cumplían con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y acogedor, con una decoración típica mexicana. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar, así como problemas de ventilación y la presencia de mosquitos. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de la atmósfera y la consideran un lugar agradable para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
El costo es considerado algo elevado por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad de la comida justifica el precio. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando los platillos solicitados no están disponibles o el servicio es lento. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser caro, pero vale la pena por la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy variable, con comentarios sobre atención excelente en algunos casos, pero también sobre lentitud y falta de respuesta en otros. Muchos clientes se quejan de la falta de atención al cliente, especialmente en el proceso de facturación, donde no reciben respuesta. La amabilidad del personal es mencionada positivamente, pero la eficiencia es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la eficiencia del servicio.
Asegurarse de que todos los platillos del menú estén disponibles.
Mantener una limpieza adecuada en el restaurante.
Atender las quejas sobre la facturación y mejorar la comunicación con los clientes.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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