Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/07/2025
Origen 941 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante presenta una mezcla de opiniones, donde el café y el ambiente son generalmente bien valorados, pero la atención al cliente y la higiene son puntos críticos. Muchos clientes disfrutan del lugar para estudiar o relajarse, aunque hay quejas sobre el servicio y la calidad de algunos productos. La falta de baños y la limpieza son aspectos que necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCulturalAgradableEstudioFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de ser sabroso y de buena calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos postres, como el panqué y el cheesecake, que se describen como secos o insípidos. Algunos clientes mencionan que el café ha perdido sabor en las últimas visitas. En general, la variedad de bebidas y postres es apreciada, aunque hay quejas sobre la presentación y frescura de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y acogedor, ideal para estudiar o platicar. Muchos clientes aprecian la decoración y el concepto del lugar, que se siente bohemio y cultural. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar, así como la falta de baños, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por muchos clientes, especialmente en comparación con otras cafeterías como Starbucks. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de extras, como el hielo, y la percepción de que algunos productos no valen lo que cuestan. En general, la relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre el mal servicio y la actitud del personal. Se menciona que algunos empleados son groseros y poco atentos, lo que afecta la experiencia del cliente. También hay comentarios sobre la falta de higiene, como no lavarse las manos al preparar bebidas. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad y frescura de los productos ofrecidos.
Considerar la inclusión de opciones de leche deslactosada y otros ingredientes.
Asegurarse de que se mantenga un ambiente agradable y acogedor.
Conclusión
El lugar tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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