Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 611 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo y las salsas, recibe elogios, pero el servicio y el ambiente son criticados. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, tiempos de espera largos y condiciones poco higiénicas. Aunque algunos valoran la calidad de la comida, otros consideran que los precios son altos y que el lugar no es adecuado para comer en el sitio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosCarneComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente el pollo y las salsas. Los totopos y el guacamole también son bien valorados. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el sabor del pollo ha decaído con el tiempo. La variedad de salsas es apreciada, y hay comentarios positivos sobre la carne asada. En general, la calidad de la comida es considerada buena, aunque hay preocupaciones sobre la higiene en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es bien valorado, ya que se menciona que hace mucho calor y hay moscas. Algunos clientes indican que el lugar se ve descuidado y sucio. Aunque hay mesas para comer, muchos prefieren pedir para llevar debido a las condiciones del lugar. La falta de un menú visible también es un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones. Sin embargo, muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Hay menciones de que el pollo es suficiente para varias personas, pero también hay quejas sobre la falta de combos y la necesidad de pagar extra por acompañamientos. En general, la percepción del valor por dinero es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el dueño es prepotente y que el personal no es amable. Los tiempos de espera son largos, especialmente en fines de semana, y hay quejas sobre la falta de organización en la atención de pedidos. Algunos clientes han tenido experiencias desagradables con el servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la higiene y limpieza del lugar.
Ofrecer un menú visible para los clientes.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Considerar la implementación de combos o promociones.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, especialmente el pollo, pero el servicio y el ambiente necesitan mejoras significativas. Muchos clientes prefieren pedir para llevar debido a las condiciones del lugar y la atención al cliente.
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