Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/01/2026
Origen 639 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos elogian el sabor del pollo y las salsas, pero el servicio y la atención al cliente son frecuentemente criticados. Los precios son considerados altos y el ambiente no es el mejor, con quejas sobre el calor y la limpieza. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida.
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MexicanaAsadosPollosCarneComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con muchos comentarios que destacan su buen sabor y calidad. Las salsas también reciben elogios, aunque algunos mencionan que el sabor ha decaído con el tiempo. Hay opiniones mixtas sobre otros platillos como la carne asada, que algunos consideran sin sabor. En general, la comida es descrita como deliciosa y recomendable, especialmente el pollo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es bien valorado, con quejas sobre el calor, la falta de aire acondicionado y la presencia de moscas. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve descuidado y sucio, lo que afecta la experiencia de comer allí. Sin embargo, hay quienes aprecian la opción de comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos, y algunos clientes sienten que no se justifica la calidad en relación al costo. Sin embargo, hay quienes creen que el pollo vale la pena a pesar de ser caro. Se mencionan comisiones ilegales por el uso de tarjeta y que algunos platillos no incluyen acompañamientos esperados.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de organización. Varios clientes mencionan que el personal es descortés y que hay problemas con los pedidos, especialmente en el servicio a domicilio. La atención al cliente es considerada pésima en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la organización del servicio.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y correctos.
Mantener el lugar limpio y cómodo para los clientes.
Revisar la política de precios y comisiones por pagos con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de su comida, especialmente el pollo, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y ambiente para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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