Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 1654 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El hotel tiene una mezcla de opiniones. Muchos huéspedes valoran la limpieza y la amabilidad del personal, así como la calidad de la comida en el restaurante. Sin embargo, hay críticas sobre el estado de las habitaciones y el servicio en el check-in. La ubicación es un punto fuerte, pero se sugiere que el hotel necesita mejoras en sus instalaciones y atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAsequibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El restaurante ofrece un menú excelente y la comida es de buena calidad. Los platillos son sabrosos, aunque algunos comentarios mencionan que la comida puede ser desabrida. El desayuno es bien valorado, con opciones como chilaquiles rojos. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en el servicio del restaurante.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es variado, con comentarios que destacan la limpieza y comodidad de las habitaciones. Sin embargo, hay quejas sobre el estado de las instalaciones, que se ven viejas y con poco mantenimiento. La ubicación es un punto positivo, ya que está cerca de varios servicios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema recurrente. Muchos huéspedes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de las habitaciones y servicios. Sin embargo, algunos mencionan que el restaurante ofrece precios accesibles y buena comida.
Valoración del Servicio
El servicio en general es considerado bueno, con personal amable y servicial. Sin embargo, hay críticas sobre la atención en el check-in y la falta de respuesta a las solicitudes de los huéspedes. Algunos comentarios destacan la incompetencia del personal en situaciones críticas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en el check-in.
Actualizar y mantener las instalaciones del hotel.
Aumentar la rapidez del servicio en el restaurante.
Ofrecer opciones de desayuno incluidas en la tarifa.
Atender las quejas sobre la limpieza de las habitaciones.
Conclusión
El hotel tiene potencial gracias a su buena ubicación y servicio en el restaurante, pero necesita urgentemente mejoras en sus instalaciones y atención al cliente para cumplir con las expectativas de los huéspedes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
