Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1252 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes reportando mala comida, pésimo servicio y precios altos. Aunque algunos destacan la frescura de los mariscos y la buena vista, la mayoría de las opiniones son desfavorables, sugiriendo que no vale la pena visitar el lugar. La atención al cliente y la calidad de los platillos son los puntos más criticados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada mala, con comentarios sobre platillos rancios, porciones miserables y falta de sabor. Algunos mencionan que el pescado empanizado no es bueno y que hay problemas de higiene, como la presencia de un gusano en el pescado. Sin embargo, hay opiniones que destacan la frescura de los mariscos y que algunos platillos saben bien, aunque los precios son considerados excesivos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso, con música demasiado alta que dificulta la comunicación. Algunos comentarios mencionan una buena vista y un show en vivo, pero la limpieza y el estado de los baños son criticados. La atmósfera general no es bien recibida por la mayoría de los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que los platillos son caros y no cumplen con las expectativas. Hay quejas sobre publicidad engañosa y cobros adicionales no solicitados.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con menciones de cobros indebidos, atención deficiente y lentitud en la entrega de cuentas. Muchos clientes reportan que el personal es prepotente y que la atención al cliente es muy mala. Algunos comentarios positivos mencionan un buen servicio, pero son la excepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Revisar y ajustar los precios para que sean acordes a la calidad ofrecida.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar, especialmente los baños.
Reducir el volumen de la música para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
En general, este restaurante no es recomendable debido a la mala calidad de la comida, el pésimo servicio y los precios excesivos. La mayoría de los clientes no volverían a visitar el lugar.
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