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cerrado
El Reloj de Pachuca en Aguascalientes
Nº 2373 en 4744 en Aguascalientes
Nº 82 de 186 Restaurante de comida rápida en Aguascalientes
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 130 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Los clientes disfrutan de la comida, especialmente los pastes y empanadas, pero la atención al cliente es un gran problema. Muchos se sienten incómodos debido a la actitud del personal. A pesar de la buena comida, la falta de amabilidad puede afectar la decisión de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoAgradableRecomendableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pastes y empanadas son muy bien valorados, con comentarios que destacan su delicioso sabor y variedad. Muchos clientes mencionan que los pastes son auténticos y típicos de Pachuca, aunque algunos notan que la masa podría mejorar en sabor y textura. Las empanadas también reciben elogios por su crujiente hojaldre y buen sabor.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y acogedor, aunque algunos clientes mencionan que le falta un baño. La limpieza y el manejo higiénico de los alimentos son bien valorados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros opinan que son excesivos en relación a la calidad y porciones. Se menciona que hay un cobro adicional al pagar con tarjeta, lo que ha generado inconformidad entre los clientes.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con múltiples quejas sobre el mal humor y la falta de amabilidad del personal. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente y que el personal no presta atención a los pedidos. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se preste atención a lo que se solicita.
Considerar ajustar los precios o eliminar el cobro adicional por pagos con tarjeta.
Mantener la limpieza y el mantenimiento del lugar, incluyendo la necesidad de un baño.
Escuchar las sugerencias de los clientes sobre la calidad de los alimentos.
Conclusión
El restaurante ofrece comida deliciosa, especialmente pastes y empanadas, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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Av. Francisco I. Madero 228Es un lugar buenísimo para jugar billar. Tiene muy buenas mesas, bastantes y con buena música. El mobiliario y equipo está en muy buen estado, y el servicio es satisfactorio. La comida es para botanear solamente y para mi gusto falta ofrecer más opciones de botana, pues solo hay frituras y cosas de ese tipo. ¿Bebidas? También tienen mucha variedad aunque sería importante ampliar el catálogo de cervezas e incluir artesanales.
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