Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/04/2025
Origen 131 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Los platillos, especialmente los pastes y empanadas, son muy apreciados por su sabor. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre el personal y la falta de amabilidad. A pesar de esto, muchos clientes recomiendan el lugar por la calidad de la comida y su ambiente agradable.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoAgradableRecomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pastes y empanadas son muy bien valorados, con comentarios que destacan su sabor y variedad. Muchos clientes mencionan que son deliciosos y comparables a los tradicionales de Pachuca. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes, como la mermelada, y la consistencia de la masa en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y acogedor, aunque hay menciones de que le falta un baño. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque algunos clientes sugieren que podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero hay quejas sobre el cobro de comisiones al pagar con tarjeta. Algunos clientes sienten que el tamaño y la calidad de los pastes no justifican el precio, mientras que otros consideran que la relación calidad-precio es buena.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con múltiples quejas sobre el mal humor y la actitud del personal. Los clientes mencionan que la atención es deficiente y que no se presta atención a los pedidos. Algunos comentarios destacan que el servicio es muy serio y poco amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente.
Considerar incluir el costo de las comisiones en los precios.
Mantener la limpieza y mejorar las instalaciones, como el baño.
Revisar la calidad de algunos ingredientes utilizados.
Conclusión
El restaurante ofrece pastes y empanadas deliciosas, pero necesita mejorar la atención al cliente y la consistencia en el servicio para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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