Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/02/2026
Origen 817 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus quesadillas grandes y sabrosas, pero el servicio lento y la atención al cliente son puntos negativos destacados. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero la experiencia se ve afectada por el tiempo de espera y la actitud del personal. A pesar de las críticas, hay quienes siguen recomendando el lugar por su sabor y precios accesibles.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las quesadillas son muy sabrosas, especialmente las de flor y huitlacoche. Tienen un tamaño grande, lo que las hace ideales para quienes tienen mucha hambre. La masa es bien elaborada y los guisados son variados y ricos. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que son excesivamente grasosas y que la salsa no tiene buen sabor. En general, la comida es considerada buena y deliciosa.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a menudo lleno de gente, lo que puede generar incomodidad. Algunos comentarios mencionan que el ambiente es caliente y que el lugar no tiene buena ventilación. La limpieza es un tema recurrente, con quejas sobre baños sucios y falta de atención a la higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son accesibles y se considera que la relación calidad-precio es buena, especialmente por el tamaño de las quesadillas. Sin embargo, algunos clientes sienten que el tiempo de espera no justifica el costo, y hay que tener en cuenta que la calidad de la comida puede variar. En general, los precios son bien valorados.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios que indican que es muy lento, especialmente los fines de semana. Los clientes mencionan que deben esperar mucho tiempo para ser atendidos y que el personal no siempre es amable. Hay que tener paciencia, ya que a menudo se da prioridad a los pedidos para llevar. La atención al cliente es considerada regular a mala.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio para reducir el tiempo de espera.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del comensal.
Mantener la limpieza del lugar y los baños para una mejor higiene.
Considerar la calidad de los guisados y la cantidad de grasa en la comida.
Asegurarse de que todos los elementos del menú estén disponibles para evitar decepciones.
Conclusión
El restaurante ofrece quesadillas sabrosas y de buen tamaño, pero el servicio lento y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas.
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