Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/10/2025
Origen 812 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus quesadillas sabrosas y grandes, pero enfrenta serios problemas de servicio. Los clientes a menudo se quejan de la larga espera y la falta de atención del personal. Aunque la comida es bien valorada, la experiencia se ve empañada por el mal servicio y la falta de limpieza en el lugar. Muchos clientes han notado una disminución en la calidad del servicio en comparación con visitas anteriores.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las quesadillas son muy sabrosas, con una variedad de guisados como flor, huitlacoche, chicharrón y más. Muchos clientes destacan el buen sabor y la calidad de la masa. Sin embargo, algunos mencionan que son excesivamente grasosas y que la salsa no tiene buen sabor. En general, la comida es considerada rica y satisfactoria, aunque hay opiniones mixtas sobre la calidad en comparación con el pasado.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y a menudo está lleno, lo que puede generar incomodidad. Algunos comentarios mencionan que el ambiente es caluroso y que el lugar no está bien ventilado. La limpieza también ha sido un tema de preocupación, con quejas sobre baños fuera de servicio y falta de servilletas. En general, el ambiente no es muy acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados en relación con el tamaño de las porciones, que son grandes y satisfactorias. Sin embargo, algunos clientes sienten que la experiencia no justifica la espera prolongada. A pesar de que la comida es buena, la relación calidad-precio se ve afectada por el mal servicio y la larga espera.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes a menudo tienen que esperar mucho tiempo para ser atendidos, incluso cuando el lugar está vacío. Algunos mencionan que el personal es grosero y poco amable, lo que afecta la experiencia general. La atención al cliente es considerada deficiente y desorganizada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir el tiempo de espera para los pedidos.
Asegurarse de que el lugar esté limpio y bien mantenido.
Ofrecer un mejor manejo de los pedidos para llevar y en el local.
Considerar la reducción de grasa en los guisados.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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