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Posiblemente
cerrado
El Punto Pizzeria, México en Tuxtla Gutiérrez
Nº 1425 en 3459 en Tuxtla Gutiérrez
Nº 7 de 8 Italiana en Tuxtla Gutiérrez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/08/2025
Origen 469 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la calidad de la comida, especialmente las pizzas y ensaladas, pero hay quejas sobre el servicio y la atención al cliente. El ambiente es considerado agradable, aunque con problemas de ventilación. Los precios son vistos como altos en relación a la calidad. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRuidosoAcojedorLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizzeríaPastasEnsaladas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por muchos, especialmente las pizzas y ensaladas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como pizzas quemadas y con poca cantidad de ingredientes. Algunos mencionan que la masa estaba vieja y que la comida puede ser grasosa. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, aunque hay quejas sobre la falta de ventilación y el calor en el interior. Algunos mencionan que el lugar es limpio y bien presentado, pero otros se quejan de la música inapropiada y de la falta de atención a la decoración. En general, el ambiente es visto como un punto positivo, aunque con algunas reservas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Sin embargo, hay quienes consideran que los precios son razonables para la calidad de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en varias ocasiones por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan que los meseros no son amables y que hay problemas con la atención al cliente. Algunos reportan que se les cobra propina sin preguntar y que el personal parece desinteresado. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre un buen servicio en algunas visitas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y con la calidad esperada.
Revisar la política de propinas y asegurar que se comunique claramente a los clientes.
Mejorar la ventilación y el ambiente del lugar para mayor comodidad.
Capacitar al personal para un mejor servicio y atención a los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene buenas opciones de comida, especialmente pizzas, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente. La relación calidad-precio es cuestionable y el ambiente podría ser más cómodo.
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