Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 3421 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que muchos elogian el ambiente y la decoración, el servicio y la calidad de la comida son puntos de crítica. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la hostess y tiempos de espera. Aunque algunos platillos son destacados, otros no cumplen con las expectativas, lo que genera opiniones divididas sobre el valor por el precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de cocina internacional, japonesa y gourmet. Algunos platillos son el mole, el elote con tuétano, y las carnitas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad y el sabor de algunos platillos, como la pasta salada y el pescado seco. En general, la comida es considerada rica, aunque algunos la encuentran sobrevalorada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como hermoso y encantador, con un diseño que mezcla naturaleza y arquitectura antigua. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ventilación y el calor en algunos espacios. La decoración y el ambiente son puntos positivos, aunque algunos mencionan que el ruido puede ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, mientras que otros consideran que la experiencia vale la pena. Hay menciones de precios incorrectos en línea y de un buffet que no se actualiza.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Hay menciones de un servicio excelente y atento, pero también de un servicio muy malo, con meseros distraídos y una hostess grosera. La atención al cliente es un punto crítico, con quejas sobre la falta de comunicación y tiempos de espera excesivos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en la recepción.
Actualizar los precios en línea y en el menú.
Aumentar la eficiencia del servicio para reducir tiempos de espera.
Asegurar la calidad y frescura de los platillos ofrecidos.
Considerar la ventilación y el confort del ambiente.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su ambiente y ubicación, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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