Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2025
Origen 3239 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El Pollo Loco en Torreón es conocido por su pollo asado jugoso y bien sazonado, con un ambiente familiar y un servicio que varía entre rápido y amable. Aunque muchos clientes disfrutan de la comida y las promociones, hay quejas sobre la atención al cliente y la limpieza del lugar. En general, es un lugar popular para disfrutar de pollo asado, aunque algunos han notado una disminución en la calidad en ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápidaPollo asado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo a la parrilla es jugoso, bien sazonado y tiene un toque casero. Muchos clientes destacan que el pollo es muy sabroso y que las salsas y complementos son deliciosos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo en algunas ocasiones, mencionando que a veces llega frío o recalentado. En general, la comida es considerada rica y saludable.
Valoración del Ambiente
El ambiente es familiar y hay áreas de juegos para niños, lo que lo hace adecuado para familias. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, mencionando que hay muchas moscas y que las instalaciones están sucias. Algunos clientes también han notado que el lugar puede estar lleno de humo. A pesar de esto, hay quienes disfrutan del ambiente y lo consideran agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, especialmente con promociones como el medio pollo gratis en ciertos días. Sin embargo, algunos clientes sienten que las porciones han disminuido y que el costo no siempre se justifica por la calidad. En general, se percibe un buen valor por la comida, aunque hay quejas sobre el precio en relación a la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio es rápido y, en su mayoría, amable. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la atención de algunos empleados, que se perciben como mal encarados o poco atentos. Algunos clientes han tenido experiencias de mal servicio, como olvidos en los pedidos o demoras en la atención. A pesar de esto, muchos destacan la eficiencia del personal en horas concurridas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos para llevar estén completos.
Revisar la calidad del pollo para evitar que llegue frío o recalentado.
Mantener las promociones y precios competitivos.
Conclusión
El Pollo Loco es un restaurante popular en Torreón, conocido por su buen pollo asado y ambiente familiar. Sin embargo, necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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