Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 3269 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el servicio, mientras que otros se quejan de la calidad del pollo y el servicio al cliente. La limpieza y el estado de las instalaciones son preocupaciones comunes. A pesar de las críticas, muchos consideran que es un buen lugar para comer, especialmente por la rapidez en el servicio.
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MexicanaAsadosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y deliciosa, aunque hay comentarios sobre la calidad del pollo que ha bajado y algunas piezas que están recalentadas. Los totopos han perdido su calidad y son considerados duros y viejos. Algunos clientes mencionan que el pollo a veces está seco y sin sabor, lo que ha llevado a decepciones en varias ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza del lugar y el estado de las instalaciones, que se consideran viejas y descuidadas. Algunos clientes mencionan que el estacionamiento es pequeño y complicado, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, otros opinan que el costo es justo por la calidad y el servicio. Hay menciones de promociones y combos que resultan en una buena relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que van desde excelente hasta pésimo. Muchos clientes destacan la atención amable y rápida, pero también hay quejas sobre la tardanza en la entrega de pedidos y la falta de atención al cliente. Algunos mencionan que el personal parece desinteresado y poco atento.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y los totopos.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Mantener el lugar más limpio y en mejores condiciones.
Revisar el estado de las instalaciones y el mobiliario.
Ofrecer opciones más consistentes en la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su comida rica y servicio rápido, pero necesita mejorar en la calidad de sus productos y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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