Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2024
Origen 2411 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del pollo y la rapidez del servicio. Sin embargo, hay críticas sobre la atención al cliente y la limpieza en algunas sucursales. La mayoría de los comentarios son positivos, destacando el buen sabor y la accesibilidad de los precios, aunque algunos mencionan que el servicio puede ser inconsistente.
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MexicanaComida RápidaAsados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan el buen sabor del pollo, mencionando que es muy rico y sabroso. También se aprecian los combos familiares y la variedad de bebidas. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad del pollo en algunas ocasiones, mencionando que puede estar seco o recalentado. En general, el sabor es considerado excelente y hay una garantía de sabor inigualable.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente calificado como agradable y familiar, con un buen espacio para convivir. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza en algunas sucursales, mencionando que los baños están sucios y hay moscas en las mesas. La atmósfera es tranquila, pero algunos clientes sugieren que podría mejorarse con música o televisores.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos mencionan que los precios son altos para la comida rápida. También hay quejas sobre cobros adicionales por salsas y porciones extras, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan la rapidez en el servicio, especialmente en el autocervicio y el 'drive thru'. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de amabilidad de algunos empleados y la distracción de otros. En general, el servicio es calificado como bueno, aunque hay áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza en las sucursales.
Revisar la calidad del pollo para evitar que esté seco.
Aclarar la política de cobros adicionales.
Mejorar la atención al cliente para la entrega de facturas.
Conclusión
El restaurante es bien valorado por su sabor y precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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