Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/09/2025
Origen 801 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de su pollo y la atención al cliente, aunque hay críticas sobre la lentitud del servicio y la limpieza en algunas ocasiones. La comida es considerada deliciosa y casera, con un ambiente acogedor y familiar. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas con el cobro y la atención al final de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPolloCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente el pollo, que es consistentemente bueno y tiene un buen sazón. Las tortillas son recién hechas y hay variedad de salsas. Algunos mencionan que el pollo frito puede estar un poco duro y que han recibido pollo viejo o seco en ocasiones. En general, la comida es considerada deliciosa y casera, similar a la de la abuela.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y cómodo, con un ambiente familiar y acogedor. Algunos clientes mencionan que es un lugar de tradición en Cuauhtémoc. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza en ciertas ocasiones y la falta de toallas para secarse las manos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena, aunque algunos mencionan que el servicio puede ser lento, lo que afecta la percepción del valor. En general, se considera que hay una buena relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos elogian el buen servicio, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención en ciertos momentos. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el cobro y la limpieza del lugar. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en momentos de alta demanda.
Asegurarse de que la comida servida sea siempre fresca y de buena calidad.
Mantener la limpieza del lugar en todo momento.
Aumentar la rapidez del servicio para mejorar la experiencia del cliente.
Ofrecer opciones de tortillas recién hechas de manera consistente.
Conclusión
El restaurante es una buena opción para disfrutar de pollo delicioso en un ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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