Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 311 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería tiene una larga tradición y es apreciada por la calidad de algunos de sus productos, aunque ha recibido críticas por el servicio al cliente y la calidad variable de sus productos. Muchos clientes han notado una disminución en la calidad y el servicio en comparación con años anteriores, lo que ha llevado a algunos a no regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPasteleríaRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles y panes son generalmente considerados ricos, con menciones específicas a las tartas, el pay de limón y el pastel de tres leches. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, que a veces se venden en mal estado o no cumplen con las expectativas. Algunos clientes han notado una disminución en la calidad de los productos en comparación con años anteriores.
Valoración del Ambiente
El establecimiento es descrito como limpio y con buenas medidas de higiene, especialmente en tiempos de contingencia. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de estacionamiento y accesibilidad para personas con discapacidades.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por muchos clientes, quienes sienten que la calidad no siempre justifica el costo. Algunos mencionan que hay mejores opciones en otras pastelerías a precios más accesibles. Sin embargo, hay quienes creen que vale la pena gastar por la calidad de los productos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en múltiples ocasiones, con comentarios sobre la atención al cliente que es considerada pésima, lenta y poco cortés. Muchos clientes han tenido experiencias negativas con el personal, que a menudo no muestra interés en atender adecuadamente a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la cortesía del personal.
Asegurarse de que los productos se vendan frescos y en buen estado.
Revisar la política de precios para que sean más competitivos.
Optimizar el proceso de pedidos y atención para reducir tiempos de espera.
Mantener la calidad de los productos para cumplir con las expectativas de los clientes.
Conclusión
La pastelería tiene potencial gracias a su tradición y algunos productos destacados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad constante de sus productos para recuperar la confianza de sus clientes.
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