Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/05/2025
Origen 1621 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente los tacos, es bien valorada, pero el servicio y la atención al cliente son puntos débiles. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de la falta de opciones de pago. Aunque el ambiente es familiar y el lugar es limpio, el olor a drenaje y el espacio limitado son preocupaciones. En general, la calidad de la comida es buena, pero la experiencia puede verse afectada por el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscosTacos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos son muy buenos y deliciosos, especialmente el quesotote y los tacos de marisco. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha disminuido con el tiempo y que las tortillas de maíz han cambiado. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la porción de los tacos y la falta de salsas picantes adecuadas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, pero hay quejas sobre el olor a drenaje y la falta de espacio de estacionamiento. El ambiente es familiar y adecuado para comer rápido, aunque algunos clientes mencionan que el ruido y la incomodidad pueden ser un problema en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados en relación a la cantidad de comida servida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con la calidad de los tacos y las porciones. Hay quejas sobre el costo por porción y la falta de opciones de pago con tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, especialmente de la cajera. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, pero otros reportan un trato grosero y apurado. La atención al cliente parece inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la actitud del personal, especialmente en la atención al cliente.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Revisar la calidad de las tortillas y las porciones de los tacos.
Atender las quejas sobre el olor en el establecimiento.
Aumentar la variedad de salsas picantes disponibles.
Conclusión
El restaurante ofrece buenos tacos y un ambiente familiar, pero el servicio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas. La falta de opciones de pago y el olor en el lugar son aspectos que deben ser atendidos para mejorar la experiencia del cliente.
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