Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 76 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y los tacos, pero hay serias preocupaciones sobre el servicio y la higiene. Las quejas sobre la atención al cliente y la calidad de los productos son recurrentes, lo que afecta la percepción del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como sabroso y fresco en varias reseñas. Algunos clientes destacan el pollo ranchero y el pollo rostizado como opciones deliciosas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las papas y la falta de tortillas. También se menciona que algunos productos pueden causar malestar estomacal.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene, incluyendo la aparición de una cucaracha en un taco, lo que sugiere problemas de limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y el servicio. Sin embargo, hay quienes consideran que el pollo y los tacos ofrecen una buena relación calidad-precio. Las promociones los miércoles son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en muchas ocasiones, con quejas sobre la falta de atención telefónica y demoras en los pedidos a domicilio. Algunos empleados son elogiados por su amabilidad, pero hay comentarios negativos sobre la falta de profesionalismo y limpieza. La atención al cliente es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Asegurar la calidad y frescura de los productos.
Implementar mejores prácticas de higiene en la cocina.
Revisar el cumplimiento de los tiempos de entrega.
Ofrecer precios más competitivos o mejorar la calidad del servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabroso pollo, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y estándares de higiene para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
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