Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/10/2025
Origen 252 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y los complementos, pero hay preocupaciones sobre la atención al cliente y la higiene. La falta de consistencia en la calidad de la comida y el servicio puede afectar la satisfacción general. A pesar de esto, el lugar es popular entre familias y ofrece un ambiente agradable.
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MexicanaPollo rostizadoTacosComplementos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios sobre su excelente sabor y preparación. Las papas y los tacos también reciben elogios. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos clientes mencionando que el pollo estaba seco o salado. La higiene es un punto de mejora, ya que se mencionan problemas con moscas y platos sucios.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con áreas de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la presencia de moscas, así como la falta de aire acondicionado, lo que puede hacer que la experiencia sea incómoda en días calurosos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, algunos mencionan que el pollo ha subido de precio y que las porciones son pequeñas. Las promociones son bien recibidas, pero hay quejas sobre cargos adicionales por pagos con tarjeta.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre el mal servicio y la falta de amabilidad de algunos empleados. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la rapidez y amabilidad de otros trabajadores. La comunicación y la disponibilidad de información, como los números de teléfono, son deficientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene y limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y en buen estado.
Revisar la política de precios y comisiones por pagos con tarjeta.
Considerar la instalación de aire acondicionado.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso pollo y ambiente familiar, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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