Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 120 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es variada. Muchos disfrutan del sabor y la calidad de la comida, especialmente los pollos. Sin embargo, hay preocupaciones sobre el servicio al cliente y la higiene. Las quejas sobre el servicio y la atención al cliente son recurrentes, lo que podría afectar la lealtad de los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollos rostizadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan el buen sabor de los pollos, mencionando que son grandes, jugosos y deliciosos. Algunos comentarios resaltan la calidad de las flautas y ensaladas. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo quemado y crudo en ocasiones. En general, la comida es considerada buena y hay variedad en el menú.
Valoración del Ambiente
La higiene del lugar ha sido criticada, y algunos clientes mencionan que la plaza es pequeña pero tiene lo básico. No se mencionan aspectos positivos sobre la decoración o el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y los clientes sienten que obtienen buena cantidad y calidad por lo que pagan. Sin embargo, hay menciones de que algunos productos son algo caros en comparación con otros.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un servicio excelente y rápido, mientras que otros se quejan de la atención grosera y tardada. También hay comentarios sobre problemas con pedidos en Uber Eats y la falta de atención a quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la higiene y limpieza del lugar.
Atender las quejas sobre la calidad del pollo y otros platillos.
Resolver problemas con pedidos en plataformas de entrega.
Considerar la reducción de precios en algunos productos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para mantener a sus clientes satisfechos.
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