Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/11/2025
Origen 472 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia positiva con comida sabrosa, especialmente hamburguesas. Sin embargo, la atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. A pesar de esto, muchos clientes están dispuestos a regresar debido a la calidad de la comida y el ambiente familiar. Los precios son considerados razonables, aunque algunos los ven un poco altos.
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MexicanaHamburguesasTacosEnsaladasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, destacando las hamburguesas que son consideradas de las mejores en Pachuca. Las porciones son generosas y hay variedad en el menú, incluyendo tacos y ensaladas. Muchos clientes recomiendan el agua de limón con pepino. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de los platillos, especialmente en las experiencias de comida para llevar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y familiar, ideal para compartir con amigos o familia. Algunos comentarios mencionan que el lugar es amplio y agradable, aunque hay quejas sobre la falta de rampas para personas con movilidad reducida. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente en relación a la calidad y cantidad de la comida. Sin embargo, hay opiniones que mencionan que algunos platillos son caros para la zona. También se menciona un cargo adicional por el pago con tarjeta, lo que ha generado descontento.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos elogian la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud del servicio y errores en los pedidos. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con la atención, lo que ha afectado su decisión de regresar.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente.
Considerar la eliminación de cargos por pago con tarjeta.
Aumentar la atención al cliente para evitar experiencias negativas.
Incluir opciones de menú más variadas, como bebidas alcohólicas.
Conclusión
El restaurante es bien valorado por su comida, especialmente las hamburguesas, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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